Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, die diese Website besuchen, durchsuchen und nutzen sowie über diese Website Produkte erwerben oder damit verbundene Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Durch den Zugriff auf diese Website, die Aufgabe einer Bestellung oder die Nutzung entsprechender Dienstleistungen bestätigt der Nutzer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten relevanten Richtlinien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Versandrichtlinie, die Stornierungsrichtlinie, die Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie die Datenschutzrichtlinie, gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dazu, die Rechte und Pflichten zwischen dem Nutzer und uns in Bezug auf die Nutzung der Website, den Kauf von Produkten, die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundendienstleistungen klar festzulegen.
Annahme der Dienstleistungen und Vertragsschluss
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die relevanten Richtlinien der Website und bestätigt, dass die bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind.
Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir die Bestelldaten, den Zahlungsstatus, die Verfügbarkeit der Produkte sowie relevante Transaktionsinformationen. Die Bestellung wird nach Abschluss der erforderlichen Prüfung und Bestätigung der Durchführbarkeit in den weiteren Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Die Bestellbestätigung bedeutet, dass wir die Kaufanfrage des Nutzers erhalten haben und mit der Bearbeitung der Bestellung beginnen. Sie stellt jedoch keine absolute Zusicherung der endgültigen Erfüllbarkeit dar.
Sollte eine Bestellung aufgrund von nicht verfügbarem Lagerbestand, offensichtlichen Preisfehlern, Zahlungsproblemen, Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, technischen Fehlern oder anderen objektiven und angemessenen Gründen nicht ausgeführt werden können, können wir die betreffende Bestellung stornieren und den Nutzer rechtzeitig informieren. Bereits gezahlte Beträge werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Wenn der Nutzer ein Konto erstellt, ist er verpflichtet sicherzustellen, dass die angegebenen Informationen wahrheitsgemäß, korrekt und aktuell sind.
Der Nutzer ist für den Schutz seiner Kontoinformationen und Zugangsdaten verantwortlich und haftet für Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen. Der Nutzer darf den Kontozugang nicht mit anderen Personen teilen und keinen unbefugten Dritten die Nutzung des Kontos ermöglichen.
Wenn eine unbefugte Nutzung des Kontos, ein Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltende Gesetze festgestellt wird, können wir im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderliche Maßnahmen ergreifen, einschließlich der vorübergehenden Sperrung oder Beendigung des Kontozugangs.
Produkt-, Lagerbestands- und Preisinformationen
Die auf der Website dargestellten Produktinformationen, einschließlich Produktbeschreibungen, Bildern, Spezifikationen, Farben, Größen und Preisen, dienen dazu, Nutzern relevante Informationen über die Produkte bereitzustellen.
Produktpreise, Werbeaktionen und damit verbundene Kosten können aufgrund von Marktbedingungen, betrieblichen Anforderungen oder Systemaktualisierungen angepasst werden. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, gelten die Informationen, die dem Nutzer zum Zeitpunkt der Bestellung und des Abschlusses der Zahlung angezeigt werden, als maßgebliche Transaktionsinformationen.
Wir aktualisieren die Lagerbestandsinformationen kontinuierlich. Aufgrund von Systemsynchronisation, Bearbeitungsgeschwindigkeit von Bestellungen oder anderen technischen Faktoren können jedoch kurzfristige Abweichungen entstehen. Dies stellt keine Garantie für eine Echtzeit-Lagerverfügbarkeit dar.
Sollte eine Bestellung aufgrund von nicht verfügbarem Lagerbestand, offensichtlichen Preisfehlern, Zahlungsproblemen oder technischen Fehlern nicht ausgeführt werden können, können wir die Bestellung entsprechend den tatsächlichen Umständen stornieren und den Nutzer rechtzeitig informieren. Bereits gezahlte Beträge werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bestellungen und Zahlungen
Nach Aufgabe einer Bestellung muss der Nutzer die Zahlung über den auf der Website vorgesehenen Zahlungsprozess abschließen.
Eine Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlungsinformationen und Abschluss der erforderlichen Bestellprüfung in den Erfüllungsprozess aufgenommen. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, korrekte und gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen und die Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstleisters einzuhalten.
Wenn eine Bestellung aufgrund fehlgeschlagener Zahlung, Zahlungsanomalien oder anderer sicherheitsrelevanter Transaktionsgründe nicht weiterbearbeitet werden kann, können wir den Bestellprozess aussetzen und den Nutzer gegebenenfalls zur Bestätigung relevanter Informationen kontaktieren.
Alle bestellbezogenen Kosten, einschließlich Produktpreise, anwendbarer Versandkosten und weiterer beim Checkout angezeigter Gebühren, richten sich nach den Informationen zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
Versandrichtlinie
Die Lieferung von Produkten und die damit verbundenen Logistikdienstleistungen erfolgen gemäß der auf der Website veröffentlichten Versandrichtlinie.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage und umfasst Prozesse wie Bestellbestätigung, Lagerkommissionierung, Produktverpackung und Übergabe an den Logistikdienstleister.
Die Versandkosten werden anhand des Bestellwerts berechnet. Bei einem Bestellwert unter 200 € wird eine Standardversandgebühr von 10 € berechnet. Bei einem Bestellwert von mindestens 200 € ist die Lieferung versandkostenfrei.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–10 Werktage. Der genaue Lieferbereich, die Logistikdienstleister, die Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung, der Transportprozess, die Annahmebedingungen sowie Faktoren, die die Lieferzeit beeinflussen können, richten sich nach den konkreten Bestimmungen der Versandrichtlinie.
Die Versandrichtlinie stellt das vollständige Regelwerk für alle versandbezogenen Angelegenheiten dar. Nutzer können dort detaillierte Informationen zu den geltenden Versandbedingungen einsehen.
Stornierungsrichtlinie
Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Stornierung von Bestellungen richten sich nach der auf der Website veröffentlichten Stornierungsrichtlinie.
Nutzer können innerhalb der in der Stornierungsrichtlinie festgelegten Fristen einen Stornierungsantrag stellen. Bestellungen, die noch nicht in die Bearbeitung, Lagerkommissionierung, Verpackung oder Übergabe an den Logistikdienstleister eingetreten sind, können gemäß den entsprechenden Regelungen für eine Stornierung berücksichtigt werden.
Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt in der Regel 1–5 Werktage. Die konkreten Abläufe und Voraussetzungen für Rückerstattungen ergeben sich aus der Stornierungsrichtlinie.
Die Stornierungsrichtlinie stellt das vollständige Regelwerk für stornierungsbezogene Angelegenheiten dar. Nutzer sollten diese Richtlinie vor Einreichung eines Stornierungsantrags lesen und verstehen.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit Rückgaben und Umtausch von Produkten richten sich nach der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Nach Eingang eines Rückgabe- oder Umtauschantrags prüfen wir die Bestellinformationen, den Produktzustand und die bereitgestellten Unterlagen. Die Voraussetzungen, Abläufe, Kostenregelungen und erforderlichen Informationen für Rückgaben und Umtausch ergeben sich aus den konkreten Bestimmungen der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Bei genehmigten Umtauschanträgen wird der Ersatzartikel innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware erneut versendet.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift kann durch die Bearbeitungszeiten von Zahlungsdienstleistern oder Banken beeinflusst werden.
Die Rückgabe- und Umtauschrichtlinie stellt das vollständige Regelwerk für Kundendienstleistungen im Zusammenhang mit Rückgaben und Umtausch dar. Nutzer sollten dort die detaillierten Bedingungen einsehen.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und uns, die aus der Nutzung der Website, dem Kauf von Produkten oder damit verbundenen Dienstleistungen entstehen, werden nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
Beide Parteien bemühen sich zunächst, mögliche Streitigkeiten durch angemessene Kommunikation zu lösen. Sollte keine Einigung erzielt werden, werden entsprechende Streitigkeiten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Diese Bestimmung schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die Nutzern nach geltendem Recht zustehen.
Datenschutz und Datenschutzmaßnahmen
Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verarbeiten Nutzerdaten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Detaillierte Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der Nutzer finden Sie in der Datenschutzrichtlinie der Website.
Die Datenschutzrichtlinie dient als ergänzendes Dokument für die Verarbeitung personenbezogener Daten und gilt gemeinsam mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website und der damit verbundenen Dienstleistungen.
Geistiges Eigentum
Die Inhalte dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Seitengestaltungen, Grafiken, Marken, Logos und andere damit verbundene Inhalte, sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne entsprechende Genehmigung dürfen Nutzer Inhalte dieser Website nicht kopieren, verändern, verbreiten, nutzen oder anderweitig für kommerzielle Zwecke verwenden.
Bei der Nutzung der Website müssen Nutzer die Rechte am geistigen Eigentum respektieren und geltende Gesetze und Vorschriften einhalten.
Haftungsbeschränkung
Wir stellen Website-Dienstleistungen und Unterstützung bei Produkttransaktionen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bereit.
Aufgrund der Eigenschaften des Internets, der Systeme von Drittanbietern, Zahlungsdienstleistern, Logistikdienstleistern und anderer externer Faktoren können bestimmte Dienstleistungen durch nicht kontrollierbare Umstände beeinflusst werden.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Unterbrechungen durch Drittanbieter, Netzwerkfehler, Lieferverzögerungen oder andere Probleme, die nicht unmittelbar durch uns verursacht wurden und außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.
Diese Bestimmung schränkt keine gesetzlichen Rechte von Verbrauchern ein.
Höhere Gewalt
Sollten Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Kontrollbereichs dazu führen, dass Verpflichtungen nicht oder verspätet erfüllt werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Transportunterbrechungen, Störungen von Logistiksystemen, Netzwerkfehler oder andere unvorhersehbare Ereignisse, übernehmen wir keine Haftung für daraus resultierende Verzögerungen oder Nichterfüllungen.
Nach Wegfall der beeinflussenden Faktoren werden wir die entsprechenden Dienstleistungen oder Verpflichtungen entsprechend den tatsächlichen Umständen wieder aufnehmen.
Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Anforderungen, geschäftlicher Anpassungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen aktualisieren.
Die aktualisierten Bedingungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Durch die weitere Nutzung der Website oder unserer Dienstleistungen erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit den aktualisierten Bedingungen.
Salvatorische Klausel und Verzicht
Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam, nicht durchsetzbar oder unvereinbar mit geltendem Recht angesehen werden, wird dieser Teil im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten angepasst. Die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin gültig.
Die Nichtausübung eines Rechts oder einer Bestimmung aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet nicht, dass wir auf die zukünftige Ausübung dieses Rechts oder dieser Bestimmung verzichten.
Kontakt
Wenn Nutzer Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder verwandten Dienstleistungen haben, können sie über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung treten.
Um die Bearbeitung zu erleichtern, empfehlen wir Nutzern, bei der Kontaktaufnahme die Bestellnummer und relevante Informationen bereitzustellen.
E-Mail:
care@quarrymont.com
Telefon:
+1 (256) 482-7396
Adresse:
14926 Elk River Mills Rd #8, Athens, AL 35614, US
Arbeitszeit:
Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (MEZ)