Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, deren Inhalte nutzen, Produkte über die Plattform bestellen oder damit verbundene Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Mit dem Besuch der Website, dem Aufgeben einer Bestellung oder der Nutzung unserer angebotenen Services bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten ergänzenden Richtlinien zur Kenntnis genommen haben und akzeptieren.
Hierzu gehören insbesondere die Versandrichtlinie, die Stornierungsrichtlinie, die Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie die Datenschutzrichtlinie.
Diese Bedingungen regeln insbesondere die Rechte und Pflichten der Nutzer und unseres Unternehmens im Zusammenhang mit der Website, dem Kauf von Produkten, der Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung und Kundenbetreuung.
Annahme der Dienstleistungen und Zustandekommen des Vertrags
Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den jeweils geltenden ergänzenden Richtlinien der Website.
Der Nutzer bestätigt gleichzeitig, dass alle für die Bestellung übermittelten Angaben richtig, vollständig und aktuell sind.
Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir insbesondere:
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die übermittelten Bestelldaten;
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den Status der Zahlung;
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die Verfügbarkeit der bestellten Produkte;
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relevante Transaktions- und Sicherheitsinformationen.
Erst nach Abschluss der erforderlichen Prüfungen wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Eine Bestellbestätigung bestätigt zunächst den Eingang des Kaufwunsches und den Beginn der Bearbeitung. Sie stellt keine uneingeschränkte Garantie dafür dar, dass die Bestellung unter allen Umständen endgültig erfüllt werden kann.
Sollte eine Bestellung beispielsweise aufgrund fehlender Lagerbestände, eines offensichtlichen Preisfehlers, fehlgeschlagener Zahlung, eines begründeten Betrugsverdachts, technischer Probleme oder anderer sachlicher Gründe nicht ausgeführt werden können, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und den Kunden entsprechend zu informieren.
Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Kundenkonto und Verantwortlichkeiten des Nutzers
Sofern die Erstellung eines Kundenkontos möglich ist, muss der Nutzer bei der Registrierung korrekte, vollständige und aktuelle Angaben machen.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren und vor dem Zugriff nicht autorisierter Personen zu schützen.
Die Weitergabe des Kontos an andere Personen oder die Ermöglichung eines unbefugten Zugriffs ist nicht gestattet.
Wenn eine unberechtigte Kontonutzung, ein Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder ein Verstoß gegen geltendes Recht festgestellt wird, können wir im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten geeignete Maßnahmen ergreifen.
Dazu können insbesondere die vorübergehende Einschränkung, Sperrung oder Beendigung des Kontozugangs gehören.
Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Die auf unserer Website veröffentlichten Informationen zu unseren Produkten, einschließlich Beschreibungen, Abbildungen, Spezifikationen, Farben, Größen und Preisen, dienen dazu, den Kunden eine möglichst klare Entscheidungsgrundlage bereitzustellen.
Produktpreise, Sonderangebote und sonstige damit verbundene Angaben können aufgrund von Marktveränderungen, betrieblichen Anpassungen oder technischen Aktualisierungen geändert werden.
Soweit keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen, sind für die jeweilige Transaktion grundsätzlich die Angaben maßgeblich, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung und Zahlungsbestätigung angezeigt wurden.
Wir aktualisieren unsere Lagerbestandsinformationen regelmäßig. Aufgrund von zeitlichen Verzögerungen bei der Synchronisierung von Systemen, parallelen Bestellungen oder anderen technischen Faktoren kann es jedoch vorübergehend zu Abweichungen zwischen dem angezeigten und dem tatsächlich verfügbaren Bestand kommen.
Eine jederzeitige Echtzeit-Garantie für die Verfügbarkeit eines Artikels wird daher nicht übernommen.
Ist eine Bestellung aufgrund nicht verfügbarer Ware, eines offensichtlichen Preisfehlers, eines Zahlungsproblems oder eines technischen Fehlers nicht ausführbar, können wir die Bestellung stornieren und den Kunden entsprechend informieren.
Bereits gezahlte Beträge werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
Bestellungen und Zahlungsabwicklung
Nach Aufgabe einer Bestellung muss der Nutzer den Zahlungsvorgang über die auf unserer Website vorgesehenen Zahlungswege abschließen.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und Abschluss der notwendigen Prüfungen in den eigentlichen Erfüllungsprozess aufgenommen.
Der Nutzer ist verpflichtet, gültige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen und die Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters einzuhalten.
Kann eine Bestellung aufgrund einer fehlgeschlagenen Zahlung, ungewöhnlicher Transaktionsaktivitäten oder anderer sicherheitsrelevanter Gründe nicht weiterbearbeitet werden, können wir die Bearbeitung vorübergehend aussetzen und gegebenenfalls weitere Informationen zur Bestätigung anfordern.
Der Gesamtbetrag einer Bestellung richtet sich nach den beim Checkout angezeigten Angaben und umfasst insbesondere den Produktpreis sowie anfallende Versandkosten und sonstige dort ausgewiesene Gebühren.
Versand und Lieferung
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt nach Maßgabe der jeweils auf unserer Website veröffentlichten Versandrichtlinie.
Die normale Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage. Sie umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Kommissionierung der Waren, die Verpackung und die Übergabe an den zuständigen Logistikdienstleister.
Für die Versandkosten gelten derzeit folgende Bedingungen:
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Bei einem Bestellwert von unter 200 € wird eine Standardversandgebühr von 10 € berechnet.
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Ab einem Bestellwert von 200 € erfolgt die Lieferung kostenlos.
Die voraussichtliche Transportdauer beträgt 5–10 Werktage.
Die konkreten Regelungen zu Liefergebieten, Versanddienstleistern, Sendungsverfolgung, Zustellbedingungen sowie möglichen Faktoren, die die Lieferzeit beeinflussen, ergeben sich aus unserer Versandrichtlinie.
Die auf der Website veröffentlichte Versandrichtlinie gilt als maßgebliche Regelung für sämtliche Fragen im Zusammenhang mit Versand und Lieferung.
Stornierung von Bestellungen
Für die Stornierung von Bestellungen gelten die Bestimmungen unserer jeweils aktuellen Stornierungsrichtlinie.
Ein Stornierungsantrag kann innerhalb der dort festgelegten Fristen eingereicht werden.
Bestellungen, die noch nicht in die operative Bearbeitung, Kommissionierung, Verpackung oder Übergabe an den Versanddienstleister eingegangen sind, können unter den dort genannten Voraussetzungen für eine Stornierung berücksichtigt werden.
Die Bearbeitung einer genehmigten Rückerstattung dauert in der Regel 1–5 Werktage.
Die Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und dem Ablauf der Rückerstattung ergeben sich vollständig aus der Stornierungsrichtlinie.
Vor einer Stornierungsanfrage empfehlen wir, die dort veröffentlichten Bedingungen sorgfältig zu prüfen.
Rückgabe und Umtausch
Sämtliche Rückgabe- und Umtauschvorgänge unterliegen unserer jeweils veröffentlichten Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Nach Eingang eines entsprechenden Antrags prüfen wir unter anderem:
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die Bestelldaten;
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den Zustand des Produkts;
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die bereitgestellten Nachweise;
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die anwendbaren Rückgabebedingungen.
Die konkreten Voraussetzungen, Fristen, Rücksendeverfahren und Kostenregelungen sind in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie festgelegt.
Bei einem genehmigten Umtauschantrag wird der Ersatzartikel nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware innerhalb von 1–3 Werktagen für den erneuten Versand vorbereitet.
Genehmigte Rückerstattungen werden nach Abschluss der Prüfung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto des Kunden kann abhängig von der Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister länger dauern.
Die Rückgabe- und Umtauschrichtlinie enthält die vollständigen Bestimmungen für sämtliche entsprechenden Kundendienstleistungen.
Streitigkeiten und anwendbare rechtliche Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, dem Kauf von Produkten oder den damit verbundenen Leistungen entstehen, werden nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
Wir empfehlen beiden Parteien, mögliche Unstimmigkeiten zunächst durch direkte und angemessene Kommunikation zu klären und nach einer einvernehmlichen Lösung zu suchen.
Sollte auf diesem Weg keine Einigung erzielt werden, wird die Angelegenheit nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Zwingende Verbraucherrechte, die dem Kunden nach dem jeweils geltenden Recht zustehen, werden durch diese Bestimmung nicht eingeschränkt.
Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.
Wir verarbeiten personenbezogene Informationen im Einklang mit den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Ausführliche Informationen darüber, welche Daten erhoben werden, zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden, wie lange sie gespeichert werden, an wen sie gegebenenfalls übermittelt werden und welche Rechte den Nutzern zustehen, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Die Datenschutzrichtlinie ergänzt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bildet gemeinsam mit ihnen die Grundlage für die Nutzung unserer Website und der damit verbundenen Dienstleistungen.
Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte und Gestaltungselemente unserer Website, einschließlich unter anderem:
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Texte;
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Bilder;
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Grafiken;
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Seitengestaltungen;
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Marken;
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Logos;
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sonstige redaktionelle und visuelle Inhalte;
sind durch die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Ohne entsprechende gesetzliche Erlaubnis oder ausdrückliche Genehmigung dürfen Inhalte unserer Website nicht kopiert, bearbeitet, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht oder zu kommerziellen Zwecken genutzt werden.
Bei der Nutzung unserer Website hat jeder Nutzer die bestehenden Rechte am geistigen Eigentum sowie alle einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu beachten.
Haftungsbeschränkung
Wir stellen unsere Website, Produkte und damit verbundenen Dienstleistungen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorgaben bereit.
Aufgrund der technischen Eigenschaften des Internets und der Beteiligung externer Anbieter wie Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Hostinganbieter oder sonstiger technischer Dienstleister können einzelne Leistungen durch Umstände beeinträchtigt werden, die außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder sonstige Beeinträchtigungen, die ausschließlich auf Drittanbieter, Netzwerkprobleme, Transportstörungen oder andere nicht von uns zu vertretende Umstände zurückzuführen sind.
Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen und Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Höhere Gewalt
Können wir aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, unsere Verpflichtungen nicht oder nur verspätet erfüllen, übernehmen wir hierfür keine Verantwortung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Hierzu können unter anderem gehören:
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Naturkatastrophen;
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behördliche Maßnahmen;
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erhebliche Transport- oder Lieferunterbrechungen;
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Störungen von Logistiksystemen;
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Netzwerk- oder IT-Ausfälle;
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andere unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.
Sobald die betreffenden Umstände entfallen, werden wir die betroffenen Dienstleistungen oder Verpflichtungen entsprechend den tatsächlichen Möglichkeiten wieder aufnehmen.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, organisatorischer Anpassungen oder der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen erforderlich wird.
Die jeweils überarbeitete Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem angegebenen Zeitpunkt beziehungsweise, sofern kein anderer Zeitpunkt genannt wird, ab ihrer Veröffentlichung.
Durch die weitere Nutzung der Website oder unserer Dienstleistungen nach einer solchen Aktualisierung erklärt der Nutzer, dass er die geänderte Fassung zur Kenntnis genommen hat.
Salvatorische Klausel und Verzicht
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder mit zwingendem Recht unvereinbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die betreffende Regelung wird, soweit gesetzlich möglich, durch eine wirksame Bestimmung ersetzt oder angepasst, die dem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommt.
Die vorübergehende oder einmalige Nichtausübung eines Rechts aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Ausübung dieses Rechts dar.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder anderen damit verbundenen Dienstleistungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen.
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, bei Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und relevante Informationen anzugeben.
E-Mail:
care@quarrymont.com
Telefon:
+1 (256) 482-7396
Adresse:
14926 Elk River Mills Rd #8, Athens, AL 35614, US
Arbeitszeit:
Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (MEZ)