Kontakt
Kontaktinformationen
Adresse:
14926 Elk River Mills Rd #8, Athens, AL 35614, US
Telefon:
+1 (256) 482-7396
E-Mail:
care@quarrymont.com
Arbeitszeit:
Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (MEZ)
Kontaktformular auf der Website:
Das Kontaktformular auf der Website kann zur Übermittlung von Anfragen zu Bestellungen sowie allgemeinen Fragen genutzt werden. Bitte füllen Sie die erforderlichen Informationen aus, damit wir Ihr Anliegen verstehen und entsprechend bearbeiten können.
Unterstützungsumfang
Wir bieten Unterstützung und Beratung zu verschiedenen Bereichen im Zusammenhang mit dem Einkauf auf unserer Website, einschließlich:
Bestellstatus und Versandinformationen, einschließlich Bestellfortschritt, Lieferinformationen und damit verbundener Transportfragen.
Fragen zu Zahlung und Abrechnung, einschließlich Zahlungsablauf, Zahlungsinformationen und Beratung zu Bestellabrechnungen.
Rückgabe- und Umtauschunterstützung, einschließlich Rückgabeanfragen, Umtauschanfragen und damit verbundenen Kundendienstangelegenheiten.
Produktinformationen, einschließlich Produktdetails, Nutzungshinweisen und Fragen vor dem Kauf.
Fragen zur Nutzung der Website, einschließlich Konto, Funktionen der Website und Bedienung der Website.
Antwortzeit
Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, an Feiertagen oder bei einem erhöhten Anfragevolumen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Alle Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Empfehlungen zur Kontaktaufnahme
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestimmte Bestellung bezieht, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir die entsprechenden Informationen genauer prüfen und Ihre Anfrage bearbeiten können.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene E-Mail-Adresse korrekt und erreichbar ist, damit wir Ihnen antworten können.
Falls Sie keine Antwort von uns erhalten haben, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner oder andere E-Mail-Kategorien, um sicherzustellen, dass unsere Nachricht nicht automatisch gefiltert wurde.
Betriebsinformationen
Wir legen Wert auf jede Kundenanfrage und bemühen uns, eine kontinuierliche und stabile Kundenbetreuung anzubieten.
Unser Support-Team bearbeitet Anfragen zu Bestellungen, Versand, Zahlungen, Rückgaben und weiteren websitebezogenen Anliegen und stellt entsprechend der jeweiligen Situation relevante Informationen und Unterstützung bereit.
Alle Kundenanfragen werden entsprechend der Eingangsreihenfolge bearbeitet, um sicherzustellen, dass jedes Anliegen angemessen verfolgt wird.